2.5 Verknüpfung von KPIs und wesentlichen Themen
Durch geeignete und genaue Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) werden die wesentlichen Themen des Unternehmens über einen bestimmten Zeitraum hinweg gemessen. Die Anforderungen an diese KPIs variieren je nach Unternehmen, ebenso wie die wesentlichen Themen. Zur Festlegung von KPIs, die aussagekräftig sind und über Jahre hinweg funktionieren, empfiehlt es sich, einen Rahmen wie SMART anzuwenden. KPIs sind SMART, wenn sie spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitbezogen sind. Nachdem die KPIs festgelegt sind und die Datenerfassung beginnen kann, werden sie mit Zielen und Massnahmen kombiniert, um sie über einen Zeitraum hinweg vergleichen und die getroffenen Massnahmen zur Verbesserung dokumentieren zu können.
Beispiel für einen KPI–Scorecard–Rahmen für das wesentliche Thema Personalsicherheit:
| Wesentliches Thema | Strategisches Ziel | KPI | Zielwert 20XY +3 | Wert 20XY | Massnahmen | Datenquelle | Verantwortlich | Bemerkungen | |
| Umwelt | |||||||||
| Soziales | Personalsicherheit | Bereitstellung einer sicheren Arbeitsumgebung | Unfallhäufigkeitsrate | 0 | 3 |
| Meldestelle HR | XYZ, HR | |
| Bewertung durch externe Kontrolle | ABC | XYZ |
| XYZ | XYZ, HR | ||||
| Anzahl der Beinahe-unfälle/Unfälle | 0 | 18 |
| Feedback-Kanal zur Personalsicherheit | XYZ, HR | ||||
| Governance |